【印刷会社様からの問合せ】について
Q：DTP料金が厳しい案件ですが、作成をお願いできるでしょうか？
A：ご予算をご提示いただければ検討しますので、お問い合わせください。頑張ってみます。
Q：DTP料金を安く引受けてもらっても値段相応の手抜き作業になりませんか？
A：作成メンバーは見積額を知りません。どんなお仕事でも誠心誠意行って、お値段以上のデータで納品することを心がけています。もしミス・ヌケなどの誤りがあれば修正いたしますので、ご連絡ください。
Q：組版的に厳しいお客様の案件ですが、Word組版でも対応できるでしょうか？
A：お客様のご要望されている品質がどの程度のものなのかをお教えください。もともと電算写植からWord DTPに移行してきた弊社ですので、たいがいのことは対応できると思います。
Q：ほかで作成したWordデータですが、修正、追加、変更など請けてもらえますか？
A：大丈夫です。指導書、マニュアルなどは定期的に見直すことになりますので改定作業が発生すると思います。それ以外でもデータを見直さなければならなくなった時、お問合せください。
Q：今回Wordデータ作成をお願いしたとして、季刊ごとの改定・修正作業も請けてもらえますか？
A：勿論です。大学のシラバス、履修要綱や教育書籍などのように前年度のデータからの改定作業は多く行っておりますので、是非お問合せください。
Q：定期刊行物をWordで作成してもらいたいのですが可能ですか？
A：定期刊行物は迷うところも多く大変ですが、慣れてくればスムースに作成できるようになりますので大歓迎です。
Q：毎月発行する証券会社の運用報告書などのWord作成には対応してもらえますか？
A：現在も運用報告書作成を依頼されておりますので、差支えないお客様であれば大丈夫だと思います。お問合せください。
Q：インデザインで作成されたものからのWord化をお願いしたいのですが、似たようにできますか？
A：Wordで対応できるレイアウトであれば似たようにできます。ただ、書体、字切やページ区切りなど全く同じようにはできません。ただ、お客様がご納得いただける程度には作成できるよう頑張ります。
Q：インデザインのデータを渡すので、Wordデータ化してもらえますか？
A：まずインデザインデータとPDFデータをお預かりし、Word化できる内容かどうか確認させていただきます。その後で可能かどうかのご返事をさせていただきます。
Q：インデザインのデータをWordに変換してくれますか？
A：いろいろソフト開発は進んでいるようですが、完璧に変換するのは難しいのではないかと思います。弊社はWord作成専門ですので、インデザインでの作成作業は行っておりません。そのため、インデザインからのWord変換ソフトは残念ながら持ち合わせていませんので、正直のところよくわかりません。
Q：インデザインで作成した学参教材の一部を抜粋してWordデータにしたいのですが、請けていただけますか？
A：勿論大丈夫です。決まり事と抜粋した後のレイアウトをご指示いただければ作成します。
Q：印刷するために、ドブ付きのWordは作成できますか？
A：勿論できます。お渡しは印刷用のPDFデータ（X-1a含）も合わせて納品いたします。
Q：印刷データはドブ付きですが、お客様にはトンボなしのWebデータも要求されていますが大丈夫ですか？
A：多数頁の場合、複数ファイルに分けて作成しますが、Web用のPDFデータは１ファイルに結合した状態でお渡しします。最近は印刷物とセットでWeb用データを納品することが多いですので、ご安心ください。
Q：原稿がいろいろなドキュメントで入稿しますが、対応してもらえますか。
A：ドキュメントの種類によっては文字抽出が困難なこともありますが、一緒に考えますのでご一報ください。
Q：カラーのワード作成はできますか？
A：販促物はお請けできないと思いますが、それ以外の頁物であればお請けできます。まずはご依頼内容をお伝えください。
Q：２色分版できるWordデータを作ってもらいたいが、できますか。
A：Word DTPのカラー指示はRGBですので、色付けするとどうしても４色がかけ合わさったデータになってしまいますが、逃げ道はあります。２色分版できるPDF／X-1aでお渡しできますので、是非ご相談ください。
Q：数百ページのものですが、対応は可能でしょうか？
A：多数ページのWord作成が得意ですので問題ありません。ただ納期が問題ですのでまずご相談ください。可能かどうか検討させていただきます。
Q：数百ページの書籍ですが、Word作成のほかに索引の抽出もしてもらえますか？
A：複数ファイルの場合は１ファイルにしなければなりませんが、対応可能です。
Q：数式もありますが、対応できますか？
A：文章中に多少の数式がある程度は問題ありません。ただ数学参書籍の数式のようなものは、お客様とのパソコンの環境の違いで崩れる場合がありますので、申訳ありませんがお請けできません。
Q：Wordで図の作成はできますか？
A：立体図の作成は困難ですが、平面的な図の作成はできますので、内容をご提示ください。
【サービス内容】について
Q：翻訳会社ですが、英語のPDFをWord化してもらえますか？
A：英語、日本語限定ですが、翻訳するためのWordデータ作成はお請けしております。
Q：DTP料金が厳しい案件ですが、作成をお願いできるでしょうか？
A：ご予算をご提示いただければ検討しますので、お問い合わせください。頑張ってみます。
Q：翻訳会社ですが、翻訳後のWordデータの崩れを直してもらえますか？
A：勿論です。是非お問合せください。
Q：カラーのPDFですが、そのカラーも再現したWordにしてもらえますか？
A：カラーが認識できれば大丈夫です。お問合せください。
Q：PDFからWordに変換してもらえますか？
A：変換のみのご依頼はお請けしておりませんが、その後の工程でWord化までのご依頼であればお請けいたします。
Q：印刷物からのWord化をお願いしたいのですが、似たようにできますか？
A：原稿を詳細に確認し作成していきますが、書体、字切、ページ区切りなど全く同じようにはできません。ただ、お客様がご納得いただける程度には作成いたします。
Q：PDFからのWord化をお願いしたいのですが、似たようにできますか？
A：PDF原稿を詳細に確認し作成していきますが、書体、字切やページ区切りなど全く同じようにはできません。ただ、お客様がご納得いただける程度には作成いたします。
Q：１段組、２段組が混じっている論文のWordデータの作成を依頼したいのですが、大丈夫ですか？
A：勿論大丈夫です。セクション区切りという機能を使って作成していきますので、段組が異なる度にファイル分けすることなく１ファイルで仕上げていきます。
Q：複数の執筆者からのワードファイルを１本にまとめて、体裁（レイアウト）良く仕上げていただけますか？
A：ご希望をお伺いし、統一したレイアウトに仕上げていきます。
Q：以前に作成したWordの改定版を作りたいのですが、引き受けてもらえますか？
A：大歓迎です。ぜひお問合せください。
Q：手書き原稿をWord化したいのですが、引き受けてもらえますか？
A：お請けできます。ただ、手書き原稿の場合、達筆な方の原稿など判読が困難なこともあり入力料金が高くなることもあります。まずは見積もり依頼をよろしくお願い致します。
Q：Wordデータなら自由に扱えると思ったのですが、細かいところがうまくできません。助けていただけますか？
A：どんなところがうまくいかないのかお知らせください。ご希望されたWordデータにしてお返しします。
Q：Wordはあまり得意ではないですが、素人でもさわれるデータにしてもらえますか？
A：弊社は複雑な機能を駆使してのWord作成はいたしません。基本に忠実なWordデータ作成を心がけていますので、お納めしたWordデータはきっと扱いやすいと思います。
Q：Excelのデータがありますが、このExcelデータからWordの表としてもらうことはできますか？
A：ExcelデータからWordの表として作り変えることは行っていますので、お問合せください。
Q：表ばかりですが、Wordデータで作成してもらえますか？
A：頑張ります。まず、お問合せください。
Q：印刷物をスキャニングしてPDFデータにしたが、その場合はPDFからの作成になりますか？
A：その通りです。ただ、スキャニングの精度によって文字抽出が困難な場合は、印刷物をお送りいただくこともあります。その時には、印刷物からのWord化作業となります。
Q：こちらでPDFデータをワードに変換してみたものの、ガタガタに壊れてしまいました。このような場合は手直ししてもらえますか？
A：Wordデータを確認し手直しで済む場合は可能です。ただ手直しが難しい場合、PDFからWord化の作業となります。
Q：WordとExcelデータがありますが、オブジェクトとしても画像としてもかまいませんので、Wordに貼りこんでもらえますか？
A：お請けいたします。ぜひお問合せ下さい。
Q：写真、画像がありますが、それを貼りこんだWordにできますか？
A：問題ありません。
Q：ページ数が多いのですが、見出し、小見出し、本文などメリハリをつけたWordにしてもらえますか？
A：大丈夫です。仕上がりをお客様と確認しながら作業を進めていきます。
【作成内容】について
Q：参考価格の「文章と表」とはどの程度の内容でしょうか？
A：ヨコ1段組（平組ともいいます）で文章と表が含まれているものです。
Q：参考価格の「表」とはどの程度の内容でしょうか？
A：文章がなく表だけのページで、さほど複雑ではないものです。
Q：文字照合とはどのようなことか、教えてください。
A：抽出した文字データをWordデータにし、機能的にできることはパソコン上で行い、その他は原稿とパソコン画面とを照らしながら誤字、脱字、句読点・疑問符・括弧などの約物や空白などのデータを訂正していくことです。
Q：原稿と一字一句正確に作成することはできますか？
A：作成料金を安価に抑えるために文字照合は画面上で丁寧に行いますが、原稿と一字一句正確に作成することは難しいと思います。ある程度の文字ミス、脱字はどうしても出てしまいます。そのため、文字照合はお客様にもご協力いただくようにはお願いしております。
Q：ある程度のレイアウトをしていただけるとのことですが、どの程度でしょうか？
A：原稿を詳細に確認し作成していきますが、全く同じようにはできないこともあります。そのため、本作業に入る前に数ページのWordをPDFにしてお送りし、ご確認いただいてご納得いただくようにしています。
Q：「Word新規作成」とはどのような場合をいうのでしょうか？
A：手書き原稿をWordにする場合、PDFや印刷物の文字を抽出した後大幅にレイアウト変更し全く異なるデザインにすることです。また、複数のファイルをひとつにまとめて体裁を整えるのも新規作成となります。
Q：ページ数が多く、文章、文章と表、表ページが混載していますが、それぞれ分けて見積もっていただけますか？
A：内容別に見積もるようにしておりますが、ページ数が多い場合、単価の平均で見積もりとさせていただきます。
Q：別途お見積もりについてですが、10ページ未満の場合、必ず加算される料金でしょうか？
A：10ページ未満でも原稿を詳細に確認してページ設定をしなければなりませんので、原則として加算させていただいております。ただ作成内容が複雑な場合は単価が高くなりますので加算しないこともあります。
【お支払い】について
Q：はじめてお問合せしますが、お支払いはどのようにすればよろしいでしょうか？
A：
初回のお取引につきましては、「お支払いの取決め」をさせていただきます。
見積金額（税込）が10万円以内の場合は、納品後にお支払いいただきます。
見積金額（税込）が10万円以上の場合は請求書をメールにてお送りいたしますので、半金を前払いいただき、納品後に残代金をお支払いいただくようお願いしております。
Q：大量なページ数で金額も多くなりますが、10万円以上だとすべて半金前払いでしょうか？
A：できればそのようにしていただきたいのですが、事前にご相談ください。ご納得いただけるよう検討させていただきます。
Q：初回の取引にかかわらず弊社の締め支払いでしかお支払いできませんが、どのようにしたらよろしいでしょうか？
A：事前にご相談ください。ご納得いただけるよう検討させていただきます。
Q：前払いは可能ですが、ただこちらの希望するワードを作成いただけるか不安です。試作していただくことは可能でしょうか？
A：試作の場合であっても、原稿を詳細にチェックしなければなりませんのでそれなりに作成時間を要します。そのため、事前に試作費用のご入金をお願いしております。なお、試作データはPDFデータのみをお送りします。
Q：約束手形、小切手での支払いはできますか？
A：申訳ありませんが、お受けしておりません。指定口座へのお振込みにてお願いしております。
Q：以前にもお願いしたことがありますが、今回も前払いでしょうか？
A：２回目以降のご依頼の場合、支払い条件については遠慮なくご相談ください。できる限りご対応させていただきます。
【お問合せ】について
Q：遠方からの対応も可能でしょうか？
A：問題ありません。打合せや校正などはメールや電話で対応させていただきます。原稿が印刷物などの場合、郵送などを利用します。
Q：原稿がPDFの場合に、メールで送れない容量のときはどのようにすればよろしいでしょうか？
A：ファイルが分かれている場合は、何回かに分けてメールしてください。分ける
事が出来ない場合、「firestorage」などの転送サービスを使ってお送りください。
Q：依頼内容がうまく説明できないのですが、どうすればよろしいでしょうか？
A：メールや電話にてその旨お伝えください。営業がお話をお伺いし、必要な場合は資料をお送りいただくようご案内いたします。
Q：納期がないのですが、対応できますか？
A：お客様とご相談のうえ、できる限り対応させていただきます。まずはお問合せください。
Q：まずは会ってから話を進めたいのですが可能でしょうか？
A：申訳ありませんがコロナ対策の為、訪問や来社などでの打合せは行っておりません。打合せや相談は電話とメールでさせていただいております。
その他
Q：Word作成について、無償でのトライアルはお願いできますか？
A：申し訳ありませんが、対応しておりません。ただご依頼いただくことが前提でのサンプル提出は行っておりますので、ご用命ください。
Q：「相互参照」も含めたWordの作成はできますか？
A：申訳ありませんが、お請けしておりません。
Q：チラシなどの販促物はお願いできますか？
A：申訳ありませんが、お請けしておりません。
Q：テンプレートの作成はしてもらえますか？
A：申訳ありませんが、お請けしておりません。